Общи условия и правила за участие в Escape Room

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат участието в „Ескейп игра“ (наричана по-долу „Играта“), организирана от „Ем Ай Екс“ ЕООД, ЕИК: 207413021, със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Люлин 7, бл. 770, вх. В, ет. 5, ап. 17 (наричан по-долу „Организатор“).
С участието си в Играта всеки участник декларира, че е запознат с настоящите условия и ги приема.

2. Характер на услугата
Играта представлява развлекателна дейност, провеждана в специално оборудвано помещение, при спазване на установените правила и инструкции.

3. Участие и възрастови ограничения
Деца под 14 години могат да участват само с придружител (пълнолетно лице) или с аниматор, осигурен от Организатора.
Лица между 14 и 18 години могат да участват самостоятелно.
Организаторът не носи отговорност за неверни данни относно възрастта на участниците.

4. Здравословно състояние
Участието в Играта не се препоръчва за лица с клаустрофобия или други здравословни проблеми, които биха могли да се повлияят неблагоприятно от участието в Играта.
Всеки участник участва на собствена отговорност и сам преценява здравословното си състояние.

5. Безопасност
Участниците не са заключени и могат да напуснат помещението по всяко време.
Помещенията се наблюдават чрез видеонаблюдение с цел сигурност и контрол на играта.
Участниците са длъжни да спазват инструкциите на персонала.

6. Отговорност
Организаторът не носи отговорност за вреди, причинени от неспазване на правилата, небрежно или рисково поведение на участници, както и от внасяне на забранени предмети.

7. Прекратяване на играта
Организаторът има право да прекрати играта без възстановяване на заплатена сума при агресивно поведение, нарушаване на правилата, неспазване на инструкции от персонала или поведение, което създава риск за останалите участници, персонала или имуществото.

8. Резервации, отказ и капаро (стандартни игри)
При резервация за игра се изисква капаро.
При отказ над 7 дни преди събитието сумата се възстановява изцяло.
При отказ между 7 дни и 72 часа преди събитието сумата се преобразува във ваучер с валидност 1 година.
При отказ под 72 часа преди събитието капарото не се възстановява.
При закъснение над 15 минути Организаторът има право да откаже провеждане на играта без възстановяване на сума, когато закъснението възпрепятства нормалното изпълнение на графика.

9. Резервации и отказ при събития (Рождени дни, тиймбилдинг и други)
При резервация за събитие се изисква капаро или пълно плащане.
При отказ над 30 дни преди събитието сумата се възстановява изцяло.
При отказ под 30 дни преди събитието сумата не се възстановява.
Организаторът може по своя преценка да предложи пренасрочване или издаване на ваучер.

10. Поведение и щети
Участниците са длъжни да използват оборудването, декорите и всички елементи на играта с необходимата грижа.
При умишлено увреждане на имущество Организаторът има право да претендира обезщетение по общия ред.

11. Забрани
Забранено е внасяне на опасни предмети, употреба на алкохол или наркотични вещества в помещението, участие в силно нетрезво състояние и агресивно, обидно или опасно поведение.
Организаторът си запазва правото да откаже достъп или участие при съмнение за нарушаване на тези правила.

12. Заснемане и съдържание
Заснемането по време на играта не е разрешено, освен с изричното разрешение на Организатора.

13. Интелектуална собственост
Разкриването на загадки, решения, сценарии и други елементи от играта с цел копиране, възпроизвеждане или комерсиално използване не е позволено.

14. Непредвидени обстоятелства

Организаторът не носи отговорност при невъзможност за провеждане на играта поради независещи от него обстоятелства (технически проблеми, аварии, форсмажор и др.).

15. Лични данни
Личните данни, предоставени при резервация или запитване, се използват единствено за обработка и управление на резервации, комуникация с клиента и изпращане на информация, свързана с конкретната резервация. С приемането на настоящите Общи условия участникът дава своето изрично съгласие предоставеният от него електронен адрес (имейл), използван при резервация или регистрация за участие в Играта, да бъде използван от Организатора за изпращане на информационни и маркетингови съобщения, включително, но не само – известия за нови игри, специални предложения, отстъпки и събития, свързани с дейността на Организатора. Участникът има право по всяко време да се откаже от получаването на такива съобщения чрез натискане на линк за отписване, включен във всяко съобщение, или чрез изрично уведомяване на Организатора по имейл.

16. Промени в условията
Организаторът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на сайта и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.